Akademia Monitoringu Wizyjnego wyselekcjonowała najlepszych kandydatów dla niedawno uruchomionego miejskiego systemu CCTV w Zabrzu. Projekt systemu został opracowany przez Specialised Projects Polska.

Do testów zleconych przez Urząd Miasta przystąpiło 20 kandydatów. Akademia przeprowadziła selekcję Komputerowym Systemem Badania Predyspozycji Operatorów SAMAE, w celu wyłonienia kandydatów o najlepszych predyspozycjach do prowadzenia nadzoru CCTV:

• Prowadzenie Przeszukiwania (Scanning Exercise) badający przede wszystkim zdolność do długotrwałej koncentracji, do wykrywania zdarzeń, wrażliwość na szczegóły, zdolność do odróżniania zdarzeń istotnych od neutralnych i odchylenia od normy.

• Dynamicznej Uwagi (Dynamic Attention Exercise) koncentrujący się na zdolności do równoczesnego śledzenia kilku obiektów i obiektów w ruchu, podzielności uwagi, badający zakres widzenia peryferycznego.

Testy odbyły się w sali posiedzeń Rady Miejskiej w budynku Urzędu Miejskiego. Pomieszczenie odpowiadało wymaganiom stawianym przez Akademię Monitoringu Wizyjnego, analogicznym do wymaganych w Centrum Nadzoru. W sali panowała cisza, z zewnątrz nie dochodziły hałasy, które mogły dekoncentrować kandydatów. Optymalną wilgotność i temperaturę zapewnił system klimatyzacji; pożądane parametry oświetlenia dała kombinacja rozproszonego światła sztucznego i dziennego.

Akademia przygotowała 7 stanowisk testowych wyposażonych w laptopy IBM. Stanowiska zostały rozmieszczone w dużych odległościach, aby kandydaci nie przeszkadzali sobie. Badani mogli wybrać miejsce testowe. Jedno stanowisko pełniło funkcję rezerwową.

Specjalista ds. personelu, psycholog - Paweł Wittich przygotował raport końcowy, w którym opisał metodologię badań, przedstawił listę wyników zbiorczych, listę rekomendowanych kandydatów i ich pełne wyniki. Raporty indywidualne zawierały wyniki z obu testów - czas reakcji, trafność, ilość fałszywych alarmów i kombinacje tych kryteriów, oraz wykresy i ocenę opisową.

Paweł Wittich rekomendował 6 najlepszych kandydatów. Wybrane osoby prezentują wysokie predyspozycje do prowadzenia nadzoru. Dwie spośród nich szczególnie się wyróżniają, osiągając bardzo wysokie wyniki.

Wyselekcjonowanie operatorów o wysokich predyspozycjach jest pierwszym krokiem do stworzenia profesjonalnego zespołu Centrum Nadzoru. Akademia Monitoringu Wizyjnego zaoferowała Urzędowi Miejskiemu w Zabrzu wdrożenie strategii rozwoju personelu CCTV obejmującej:

• system szkoleń i coachingu,
• system oceny i motywacji,
• system zarządzania,
• budowanie systemu procedur,
• budowanie kultury organizacyjnej Centrum Nadzoru.

Nowi obserwatorzy rozpoczęli pracę w systemie zaprojektowanym przez Specialised Projects Polska – operatora Akademii Monitoringu Wizyjnego. 16 punktów kamerowych obejmuje najbardziej zagrożone zdarzeniami miejsca w centrum Zabrza. Centrum Nadzoru z dwoma stanowiskami operatorskimi znajduje się w Komendzie Straży Miejskiej. Obraz z 16 kamer jest wyświetlany na 16 monitorach. Podstawowym założeniem projektu było stworzenie dużych możliwości monitorowania bezpieczeństwa i wykrywania zdarzeń oraz stworzenie zgodnych z ergonomia i komfortowych stanowisk i środowiska pracy personelu CCTV. Za zarządzanie i reakcję na zdarzenia odpowiadają strażnicy miejscy i policjanci – zapewniono im szeroki wgląd w to co widzą operatorzy i systemy komunikacji. Obserwacja jest prowadzona w systemie 7/24/365. Docelowo miejski system CCTV w Zabrzu ma mieć charakter pro-aktywny.

Stanowisko operatora w Nadrzędnym Centrum Nadzoru w Komendzie Straży Miejskiej w Zabrzu

Więcej o Komputerowym Systemie Badania Predyspozycji Operatorów SAMAE mogą dowiedzieć się Państwo tutaj.